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美国手机用户满意度调查:苹果和三星并列第一
时间:2019-06-06 12:22   来源:互联网   责任编辑:Roger

神州头条核心提示:腾讯科技讯,据外媒报道,在美国手机用户年度满意度调查中,苹果和三星并列第一。三星的 Galaxy Note 9 被评为最受欢迎的手机。 据年度美国用户满意度指数(American Customer Satisfaction

腾讯科技讯,据外媒报道,在美国手机用户年度满意度调查中,苹果和三星并列第一。三星的 Galaxy Note 9 被评为最受欢迎的手机。

据年度美国用户满意度指数(American Customer Satisfaction Index,简称 ACSI)显示,这两家公司的用户满意度得分均为 81 分,因为三星的得分较上年上涨了1%。调查小组在 2018 年 4 月至 2019 年 3 月期间采访了 19658 人,并得出了今年的调查结果。

Galaxy Note 9 的用户满意度得分为 86 分,而 iPhoneX、8Plus 和 SE 的得分均为 83 分。这些 iPhone 与 Moto G 以及三星的 Galaxy J7 Prime 和 S8+ 获得了相同的得分,而三星还有得分最差的产品 Galaxy J3,得分只有 77 分。三星很少在北美宣传其J系列手机,只是将其作为廉价的可替代手机。

Note 9 用户喜欢它的 6.4 英寸屏幕和多样化的功能。

年度美国用户满意度指数董事总经理戴维-范安伯格(David VanAmburg)写道:随着三星最新发布的 Galaxy S10 5G 智能手机上市,看看这款 5G 手机和其他更多 5G 手机的推出将如何影响明年的用户满意度和 ACSI 排名,这将是一件非常有趣的事情。

在用户中反复出现的一个话题是,尽管他们对手机的通讯功能感到满意,但他们对电池的续航时间仍然感到非常失望。即使是 iPhone XR 也只能维持一天。(腾讯科技审校/乐学)

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